ご利用規約

株式会社京都アニメーション(以下「当社」という)は、当社が運営する「京アニショップ！」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第１条（定義）

本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「京アニショップ！」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。

「利用者」とは、「京アニショップ！」にアクセスする者をいいます。

「本サービス」とは、当社が本規約に基づき「京アニショップ！」を利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、「京アニショップ！」上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。

第２条（本規約の範囲及び変更）

1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者は「京アニショップ！」を利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

2 当社が別途「京アニショップ！」上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
なお、個別規定及び追加規定は、以下のURLを指します。

3 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更すること（本規約に新たな内容を追加することを含みます）ができるものとします。この場合、「京アニショップ！」が提供するサービスの利用条件は変更後の本規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、「京アニショップ！」上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より、利用者が当該変更を確認したものとし、効力を発するものとします。

(1)本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
(2)本規約の変更が、本サービスの利用に関する契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

4 本規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

第３条（利用者の地位及び制限事項）

1 利用者の地位

「京アニショップ！」において利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時に「京アニショップ！」における利用者としての地位を得るものとします。

2 利用者に対する事項

利用者は、本規約に同意いただいた上、本サービスの会員登録ページから所定の手続に従い、お一人につき、一つのアカウント登録を申請することができます。なお、当社の判断により、利用者に対して本人確認を行う場合があります。個人情報の取扱いにつきましては、個人情報保護ポリシーに準ずるものとします。
また、利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

(1)当社が認める以外の方法で、「京アニショップ！」を利用する行為。
(2)他者になりすまして本サービスを利用する行為。
(3)当社が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
(4)「京アニショップ！」を利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
(5)本サービスの運営を妨害する行為。
(6)公共図書館および学校や、本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。ただし、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
(7)他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとすること。
(8)公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。

第４条（本サービスの中断、停止）

1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。

(1)本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2)火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
(3)第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
(4)その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

2 当社は、前項による本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第5条（商品購入）

1 売買契約の成立

(1)商品購入に関する売買契約は、商品の注文が完了した時点（本サービスに登録されたメールアドレス宛に「ご注文確定メール」が送られます。）で成立いたします。なお、後で述べるとおり、当社の判断により、「ご注文確定メール」を送信しないことにより売買契約を成立させない場合、及び、「ご注文確定メール」を送信した後であっても当社の判断により売買契約を解除する場合があります。
(2)商品の配送は、当社が指定する配送業者による配送便で行います。なお、配送料は、商品の注文画面の指定に従い利用者のご負担となります。
(3)配送料は、当社の判断により変更される場合があります。その通知は随時、「京アニショップ！」上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれる場合があります。
(4)置き場所の指定配達等、受取方法の指定については配送業者の対応によるものとし、希望した配達方法により、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
(5)予約商品および在庫商品の同梱発送は原則承ることができません。
(6)当社は以下の場合において、売買契約を成立しないもしくは成立後に解除することがあります。
- ①ご指定の配送先住所が転送業者のものであると判断された場合
- ②ホテル・旅館等、宿泊先を配送先住所に指定している場合
- ③指定の配送先住所が正当なものでないことが明らかな場合
- ④複数の注文において、同一の配送先情報が複数項目に見受けられる場合
- ⑤商品に対し個別に明記している購入制限数を超過しての注文があった場合
- ⑥その他、当社が不適当とする行為があった場合
- なお、上記のような配送先住所への変更も承っておりません。
(7)配送業者での保管期限を満了し、商品の持ち戻りが生じた場合の、再配達等の対応は一切いたしません。別項返金に関する記述に準じ、原則返金対応をいたします。

2 決済

(1)国内および海外において、当社銀行口座への振込によるお支払いは一切受け付けないものとします。なお、お選びいただける支払方法は当社の定めるところによるものとし、その内容は予告なく変更される場合があります。
(2)売買契約の成立以前、もしくは当社が正当でないと判断する方法での入金があった場合、別項返金に関する記述に準じ、原則返金対応をいたします。

3 注文のキャンセル（解除）

当社は以下の場合において、当社に故意または重過失がある場合を除き、売買契約を解除することがあります。

- ①売買契約成立時より、7日間以内に入金が確認できない場合
- ②クレジットカード決済において、当社および本サービスに起因しない理由により決済が失敗した場合
- ③取引内容に不備があり商品の提供が困難だと判断した場合
- ④その他、当社が適当と認めない場合

4 商品の不備

(1)利用者は本サービスを利用して受け取った商品に万一不備があった場合や、配送事故による破損があった場合、商品到着後8日以内に、これを当社に申告することができます。
(2)当社は、利用者から商品の不備に関する申告を受け、当社基準により交換または返金対応についての是非を判断するものとします。但し、商品の返金については、当社が商品の交換品を準備できない場合に限られるものとします。
(3)商品の交換において、利用者は当社から交換が可能である旨を連絡した日から起算して1カ月以内に該当商品を返送するものとします。

第６条（リンクの扱いについて）

「京アニショップ！」が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が　他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は「京アニショップ！」以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

第７条（著作権）

1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても「京アニショップ！」を通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。

2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、「京アニショップ！」を通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第８条（賠償責任）

1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社に過失が認められる限りにおいて、利用者が当社に支払った本サービスの購入金額の範囲においてのみ責任を負うものとします。ただし、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。

2 利用者は、本サービス利用によって当社および第三者に対して損害を与えてはならない。また、利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第９条（返金）

1 当社および利用者間の取引において、返金の必要が生じた場合、当社は振込みにて返金するものとします。ただし、返金額が振込手数料を下回る場合は、切手を郵送するまたは返金不可となることがあります。なお振込手数料または切手送付のための郵送料については、当社の責めに帰すべき場合にのみ、当社が負担いたします。

2 当社は、注文者本人が保有する銀行口座へのみ返金するものとし、本人名義以外のいかなる銀行口座にも返金いたしません。

3 海外口座から当社銀行口座へ振込があった場合、返金対応はいたしかねます。

4 当社は、前項に基づき郵送または振込みをおこなうために、「京アニショップ！」の会員登録時に利用者が登録したメールアドレスに対してメールを送信する方法で連絡をおこなうものとし、連絡をおこなってから1年以内に返金処理が完了しなかった場合は、それ以降は当社は返金義務を負わないものとします。

5 前2項は、利用者の責めに期すべき事由によって、商品又はサービスに関する契約が解除された場合にも適用されるものとします。

第１０条（利用停止、解除）

利用者が本規約に違反した場合は、当社は利用者による本サービスの利用を停止するか、本サービスの利用に関する当社との契約を解除することができるものとします。

第１１条（個人情報保護ポリシー）

利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護ポリシーによるものとします。

第１２条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第１３条（合意管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2014年12月5日制定
2018年12月1日改定
2023年7月20日改定
2024年4月1日改定