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初めてご利用の方へ

当店を初めてご利用の方へ
Kyoanishop!(以下、京アニショップ)は、株式会社京都アニメーション直営のインターネットショッピングサイトです。
弊社制作アニメ作品のBlu-ray・DVDはじめ、様々な関連グッズを取り扱っております。
ご利用に際しては、事前の会員登録をお願いしております。

※ご連絡には原則として登録頂いたEメールアドレスを使用します。
特に携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様につきましては、迷惑メール対策設定やドメイン指定をされておりますと、
メールが届かない場合がございます。当社からお送り致しますメールアドレスはすべて「@kyotoanimation.co.jp」となります
ので、上記ドメインの受信許可指定をお願い致します。加えまして、お支払い方法に「コンビニ決済」を選択される場合は、
system@p01.mul-pay.com」の受信許可指定をお願いいたします。
なお、メールアドレスにお間違いが無いにも関わらず、ご注文後注文確認メール・注文確定メールが届かない場合や、
上記の設定を行ってもなお各種メールが届かない場合は、こちらのお問い合わせフォームより弊社までお問い合わせ下さい。

ご注文(売買契約)について
京アニショップにおけるご注文の確定・売買契約の成立は、ご注文者が当店の定める方法で申し込みをされた注文内容に対し、
当店がその注文内容に関する承諾意思表示を「【京アニショップ】ご注文確定メール(各決済方法名)」としてメール送信したものをご注文者が受信された時点とします。ご注文確定後の内容変更・キャンセルは原則お受け致しかねます。
ご注文の際はよく注文内容・個数等を吟味し、確認された上でのご発注をお願い致します。

※お客様のご注文後、直ちに自動で配信される「【京アニショップ】ご注文確認メール(自動配信)」は、商品の確保を確約する
ものではございません。常に商品在庫が変動しております関係上、万一、商品の確保が出来なかった場合は、
その旨のメールをお送り致します。あらかじめご了承の程、お願い申し上げます。

ご注文に関する制限/取消/禁止事項
弊社の定める禁止行為(下記)に該当するご注文に関しましては、ご注文の制限や取消をさせて頂く場合がございます。
  1. 営利・転売目的と見受けられるご注文
  2. 架空・虚偽の情報によるご注文/会員登録の申請
  3. 受け取り拒否・長期不在返品等を重ねられたお客様によるご注文
  4. その他、弊社が不適切と判断するご注文
ご注文方法
  1. 画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
  2. 購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。

    購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入り、
    ショッピングカートの画面に移動します。

  3. ショッピングカートの画面では、ご注文内容・数量の確認と変更が可能です。

    他に購入したい商品があれば上記 1 〜 2 の手順を繰り返してください。
    ご注文内容に問題が無ければ、カート画面内の「購入手続きに進む」をクリックすることで、次のステップに進めます。

    ※ご注文数量を変更される場合は、画面上の数字を書き換えた後、必ず変更ボタンを押してから次の画面にお進み下さい。

  4. 注文情報・送付先を記入し、配送オプション・時間帯を選択します。

    「在庫品(現時点で在庫がある商品)」 と 「予約品(今後発売予定の商品)」 あるいは予約品同士を同時にカートに
    入れている場合、下記配送オプション ① ・ ② のどちらを選ばれるかで同梱の組合せと配送時期が変わります。

    ① 『最も早い発売日から30日以内の発売日の商品を1つにまとめて配送する』

    発売日がご注文日から30日以内の予約品は、在庫品と同梱での配送が可能です。
    発売日の異なる予約品同士の組合せに関しても、それぞれの予約品の発売日の間隔が30日以内であれば
    同梱可能となります。
    ご注文日から数えて発売日が31日目より先の予約品や、予約品同士の発売日が31日以上離れている商品に
    関しては、自動的に別梱包・別配送となります。この場合、送料はそれぞれの配送単位で発生いたします。
    ※在庫品については、お客様のご注文日が発売日の扱いとなります。

    ② 『発送準備ができたものから配送する』

    在庫品の発送準備時に入荷済みの予約品以外は、自動的に別梱包・別配送扱いとなります。
    送料はそれぞれの配送単位で発生いたします。予約品同士の組合せに関しても、この設定を選んだ場合は
    同じ発売日の商品以外は自動的に別梱包・別配送扱いとなります。
    ※在庫品については、お客様のご注文日が発売日の扱いとなります。

  5. 決済・配送方法を選択します。

    ※コンビニ決済は在庫品のご注文にのみご利用頂けます。

  6. ご注文内容を最終確認頂きます。

    ご注文確定後のキャンセル・返品・内容変更は原則お受けできないため、ご注文内容・数量に関しての
    チェックをお願いします。

  7. 「注文内容を確定する」ボタンを押して、お客様のご注文内容を京アニショップに送信します。
  8. 直ちに「【京アニショップ】ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。

    しかし、この段階ではまだ商品在庫の確保が出来ていないため、ご注文の確定はしておりません。

  9. 後日(土日・祝日を除く平日)に「【京アニショップ】ご注文確定メール(決済方法名)」が届きます。

    このメールをもちましてご注文の確定となります。

    ※2〜3営業日を過ぎても注文確定メールが届かない場合は、こちらのお問い合わせフォームより弊社まで
    お問い合わせ下さい。

お気に入り機能について
商品詳細ページやカートページから、気になった商品を「お気に入り」に登録できます。
「お気に入り」に登録した商品はカートページ下部にてご確認いただけます。
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