平素は京アニショップ！をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年3月下旬に販売いたしました「『響け！ユーフォニアム』シリーズ メモリアルカードコレクションBOX(KYOG-HE0661)」におきまして、『本来、1BOX(20パック／100枚)において、全100種が揃う仕様にも関わらず、同一絵柄の重複により一部絵柄が封入されていない場合がある』という製造上の不良が認められました。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。

本件につきまして、下記の通り補填・交換対応を行います。

• ・該当商品(BOX)未開封のお客様
• ・開封済みで1BOX内に同一の絵柄が含まれていたお客様

につきまして、不足分の補填または交換品(BOX)と交換いたします。

• ※開封済みで1BOX内に絵柄の重複が無いお客様につきましては、ご返送いただく必要はございません。
• ※内容物の印刷品質等に影響があるものではございません。

▼商品の交換手続きの手順

• １．フォームより必要事項をご回答ください。
• https://forms.gle/Mb6AMng9VMGfLuCD8
• ・メールアドレス
• ・名前
• ・郵便番号(交換品のお届け先)
• ・住所(交換品のお届け先)
• ・電話番号
• ・購入された店舗名
• ・購入数

• ２．当該商品をご返送ください。
• 必要項目を記入した用紙を同梱の上、当該商品を着払いにて以下の住所までお送りください。
  返送品の到着後、対応完了次第、補填後の商品または交換品(BOX)を発送させていただきます。
• ※開封済みの場合、20パック入り(100枚)揃った状態でご返送ください。

＜返送先＞
〒611-0002
京都府宇治市木幡大瀬戸32
株式会社京都アニメーション　京アニショップ！　宛

• ※交換品は2026年6月上旬までに順次発送を予定しております。
• ※ご返送いただいた不良商品は、ご返却いたしかねますのでご了承ください。
• ※本対応は、2026年4月30日(木)到着分までとさせていただきます。

本件につきまして、ご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

再発防止・品質向上に努め、ご安心いただける商品開発に一層努力する所存でございます。
今後とも京アニショップ！をよろしくお願いいたします。

株式会社京都アニメーション・京アニショップ！